Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelimaailma sekä pelikehittäjät
- Tietoturva ja vastuullisuus alustalla
- Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä että kampanjat
- Tukipalvelu sekä tuki
Kattava pelimaailma ja pelivalmistajat
Casinova Casino tarjoaa käyttäjilleen kattavan valikoiman pelejä, jotka on ovat tarkkaan valikoitu yhteistyössä alan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme käsittää peräti 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa sen, että kukin asiakas löytää itselleen oikean pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu arvostetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. avaa sivu keskittyy korkealaatuisuuteen volyymin sijaan, joten kukin pelimme on ollut tarkastettu sekä todettu toimivaksi ennen sen lanseerausta sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelin kaikilla laitteilla, olipa kyseessä tietokone, taulutietokone taikka mobiililaite. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio säilyttää täydet ominaisuudet että mahdollisuudet, joten pelikokemus pysyy yhtenäisenä huolimatta käytetystä laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien eurojen arvoon. Suurimmat palkintomme ovat nousut 5,2 milj. € yhdellä pelivalinnalla, mikä on todistettu tallennettu saavutus vuonna 2023.
Suojaus ja vastuullisuus alustalla
Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja turvastandardeja ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joihin vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten tarkastajien kautta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme ehdotonta 18-vuoden alaikärajaa että todentamme kunkin asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 h, ja kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortti.
Maksuvaihtoehdot että nostot
Casinova tukee kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien tarpeiden pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä siirtoja että nykyaikaisia digilompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta ja tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille käyttäjille että jatkuvia promootioita kanta- pelaajille.
VIP-ohjelma että asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia bonuksia että kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Asiakastuki ja apu
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka takaa vaivattoman kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat ovat live-chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa hankkia neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on laaja opas- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa tukitiimiin. Osasto on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilit, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla alan uusimmista suuntauksista että tekniikoista.
